Спикер городской Думы: УК должны общаться с томичами на человеческом языке

Главная Общество

Спикер Думы Томска Сергей Ильиных считает, что для эффективного общения с собственниками жилья, сотрудникам УК необходимо говорить человеческим языком. Об этом сообщает «РИА Новости».

Напомним, с 27 мая вступило в силу постановление Правительства РФ о единых правилах управления многоквартирниками. Документ обязывает управляющие компании согласовывать действия с собственниками жилья и регулярно отчитываться перед ними.

«К депутатам гордумы поступает большое количество обращений, в которых томичи выражают недовольство качеством обслуживания домов и работой УК, - поделился Сергей Ильиных. - При этом, из анализа обращений следует, что большинство проблем не возникали бы вовсе, если бы между жильцами многоквартирных домов и обслуживающими организациями существовал конструктивный диалог. Не соглашусь с теми, кто винит за отсутствие такого диалога собственников квартир, упрекая их в пассивности и равнодушии. Большинство жильцов не являются специалистами в управлении многоквартирниками. Эти люди — профессионалы в других сферах деятельности, и вопросы, связанные с управлением домом, для них, естественно, стоят не на первом месте».

Для того, чтобы эффективно взаимодействовать с собственниками квартир, УК нужно следовать простым рекомендациям.

«Например, при подготовке собрания собственников можно не ограничиваться расклейкой объявлений на подъезд, а прислать приглашения в почтовые ящики, - утверждает спикер Думы Томска. - При этом, отчет о работе УК не должен сводиться к трудночитаемому бухгалтерскому документу — управленцы должны общаться с жильцами на человеческом языке. Уверен, что отношение собственников квартир к УК изменится в лучшую сторону, если расшифровка статей расходов в отчете будет написана понятными словами, сумма расходов будет доступно и убедительно обоснована, а стоимость услуг будет адекватна их объему и качеству. И главное: любое изменение тарифов, особенно в сторону увеличения, проведенное без согласования с собственниками — незаконно. Вне сомнения, необходимо соблюдать требования закона и нормативных правовых актов, касающихся сферы управления многоквартирными домами. Но сегодня необходимо большее. Добросовестность в исполнении своих обязательств, стремление повысить качество услуг, прямой диалог с собственниками — все это невозможно прописать в законе. Однако именно по этим показателям томичи оценивают работу своих УК».
 

На эту тему
Sibnovosti.ru на Facebook Следи за новостями в группе Sibnovosti.ru на Facebook
Новости Томска: Томск: госпиталь вместо зрелищ

Томск: госпиталь вместо зрелищ

14 Ноября 2020 г.
Новый госпиталь будет развернут во Дворце зрелищ и спорта
Новости Томска: В Михайловской роще Томска появятся площадка для паркура и скейт-парк

В Михайловской роще Томска появятся площадка для паркура и скейт-парк

10 Ноября 2020 г.
Завершается разработка проекта очередной очереди благоустройства
Новости Томска: Томские ученики вернутся в школы 9 ноября

Томские ученики вернутся в школы 9 ноября

6 Ноября 2020 г.
Каникулы в регионе решили не продлевать
Новости Томска: В Томске разгружают МСЧ №2 из-за наплыва посетителей

В Томске разгружают МСЧ №2 из-за наплыва посетителей

2 Ноября 2020 г.
Скорая помощь будет доставлять больных COVID-19 еще в два учреждения
Новости Томска: Дизайн-код Томска прошел согласование в областном градсовете

Дизайн-код Томска прошел согласование в областном градсовете

26 Октября 2020 г.
Мэрии рекомендовано доработать его применение на деревянной архитектуре
Новости Томска: Томским призывникам подали отдельные вагоны

Томским призывникам подали отдельные вагоны

22 Октября 2020 г.
Облвоенкомат принимает меры против распространения COVID-19
САМОЕ ЧИТАЕМОЕ
Новости Томска: «Достаточно унизительно для томичей»

«Достаточно унизительно для томичей»

25 Ноября 2020 г.
В гордуме отвергли идею отменить прямые выборы мэра
Новости Томска: Томскому вице-губернатору Людмиле Огородовой поручили цифровизацию

Томскому вице-губернатору Людмиле Огородовой поручили цифровизацию

30 Ноября 2020 г.
Отвечать за развитие IT-сектора и цифровых технологий по-прежнему будет Андрей Антонов
Новости Томска: Облигации Томской области поступили в онлайн-продажу

Облигации Томской области поступили в онлайн-продажу

27 Ноября 2020 г.
Теперь их могут приобрести во всей России
Rss_45